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Politique de confidentialité

Politique de confidentialité pour SB Drive Vtc
Politique de confidentialité

Introduction

Chez SB Drive vtc, nous reconnaissons l'importance de la vie privée et de la confidentialité des informations personnelles et nous apprécions la confiance que nos clients, associés, représentants et prestataires de services nous accordent lorsqu'ils nous fournissent des informations personnelles. Que nous recueillons à votre sujet lorsque vous utilisez nos applications mobiles, nos sites Web, notre centre d'appels et d'autres produits et services (collectivement, les « Services ») et via d'autres interactions et communications que vous avez avec nous.

Cette politique de confidentialité définit la base sur laquelle toute information, y compris toute donnée personnelle, que nous collectons auprès de vous, ou que vous nous fournissez, sera traitée par SB Drive Vtc. Chaque fois que vous accédez ou utilisez les Services ou que vous nous fournissez des informations, vous acceptez et consentez aux pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.


I. Portée et application

Cette politique de confidentialité (cette "politique de confidentialité") s'applique aux personnes partout dans le monde qui accèdent ou utilisent nos Services (“Utilisateurs”) ainsi qu'aux chauffeurs, aux sociétés de transport partenaires, ou à toute autre personne qui utilise SB Drive Vtc.

Collecte d'informations

Informations que vous nous fournissez.
Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement via votre accès ou votre utilisation des Services, par exemple lorsque vous créez ou modifiez votre compte, demandez des services à la demande, contactez le support client ou communiquez avec nous de toute autre manière. Ces informations peuvent inclure votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse postale, votre photo de profil, votre mode de paiement, vos informations financières et de carte de crédit, ainsi que d'autres informations que vous choisissez de fournir.

Informations sur la vérification des antécédents

Nous pouvons recueillir des données de vérification historiques dans le cas où vous vous inscrivez pour utiliser SB Drive Vtc' services en tant que chauffeur ou partenaire (prestataire de services). Cela peut incorporer des données, par exemple, vos antécédents de conduite ou votre casier judiciaire (lorsque la loi le permet) une preuve de profession. Ces données peuvent être collectées par un angent de SB Drive Vtc.

Veuillez noter que nous ne collectons, ne conservons ou ne conservons pas sciemment les informations personnelles des enfants de moins de 18 ans via les Services, car nous exigeons que tous les utilisateurs nous déclarent qu'ils ont au moins 18 ans.

Informations que nous collectons via votre utilisation de nos services

Lorsque vous utilisez nos Services, nous collectons des informations personnelles (c'est-à-dire des informations qui pourraient être utilisées pour vous contacter directement, telles que le nom complet, l'adresse postale, le numéro de téléphone, les informations de carte de crédit/débit ou l'adresse e-mail) (« Informations personnelles » ;) et les informations démographiques (c'est-à-dire les informations que vous soumettez, ou que nous collectons, qui ne sont pas des informations personnelles ; cela peut inclure, mais sans s'y limiter, le code postal, la ville natale, le sexe, le nom d'utilisateur, les informations sur l'appareil, y compris le type d'appareil mobile que vous utilisez, un identifiant d'appareil unique (par exemple, le numéro IMEI de votre appareil, l'adresse MAC de l'interface réseau sans fil de l'appareil ou le numéro de téléphone mobile utilisé par l'appareil), des informations sur le réseau mobile, votre système d'exploitation mobile, le type de navigateur mobile que vous utilisez, le réglage du fuseau horaire, l'emplacement de l'appareil, l'adresse IP, les données SMS, informations sur l'action, l'âge/la date de naissance, les informations sur l'historique de navigation, les informations sur l'historique de recherche et les informations sur l'historique d'enregistrement) (“Informations démographiques” et, avec les informations personnelles, les « données personnelles »).

Nous utilisons également la technologie GPS pour déterminer votre position actuelle. Certains de nos services de localisation nécessitent vos données personnelles pour que la fonctionnalité fonctionne. Si vous souhaitez utiliser la fonctionnalité particulière, il vous sera demandé de consentir à ce que vos données soient utilisées à cette fin.

Informations que nous recueillons auprès d'autres sources

Nous pouvons également recevoir des informations d'autres sources et les combiner avec les Données personnelles que nous recevons de vous ou que nous collectons via nos Services. Par exemple :
 
Si vous choisissez de lier, de créer ou de vous connecter à votre compte SB Drive Vtc directement via le Service ou en vous connectant à votre compte SB Drive Vtc avec un service de réseautage social tiers (“SNS”) via notre Service (par exemple, Facebook, Google LinkedIn et d'autres services tiers qui vous permettent de vous connecter en utilisant vos informations d'identification existantes avec ces services). Si vous choisissez de vous inscrire via un service de réseau social ou de lier ultérieurement votre compte à un SNS, nous utiliserons les informations personnelles que vous avez fournies au SNS (telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre sexe et d'autres informations que vous mettez à la disposition du public. via le SNS) pour créer votre compte. Notez que les informations que nous collectons depuis et via tout service de réseau social peuvent dépendre des paramètres de confidentialité que vous avez définis avec le SNS et des autorisations que vous nous accordez pour lier votre compte avec le Service à votre compte avec un SNS. En dehors de ce que nous pouvons partager avec le SNS comme décrit ci-dessous, les informations personnelles que tout service de réseautage social possède à votre sujet sont obtenues par le SNS indépendamment de notre service, et SB Drive Vtc n'en est pas responsable.
Vous déclarez que vous avez le droit d'utiliser votre compte de service de réseautage social aux fins décrites dans les présentes sans enfreindre de votre part les termes et conditions qui régissent le SNS, et sans obliger SB Drive Vtc à payer des frais ou à les soumettre à toute limitation d'utilisation imposée par ce SNS. Vous pouvez à tout moment désactiver le lien entre votre compte SB Drive Vtc et votre compte Service de Réseaux Sociaux via les “Paramètres” section de notre service. Veuillez noter que votre relation avec tout service de réseau social est régie uniquement par votre ou vos accords avec ce SRS. Si votre compte SNS se termine, les fonctions activées via le lien entre votre compte SB Drive Vtc et votre compte SNS seront également résiliées.
 
 Si votre employeur utilise l'une de nos solutions d'entreprise, nous pouvons recevoir des informations de votre employeur.
 
 Lorsque vous demandez des services à la demande, notre fournisseur de services peut nous fournir une évaluation d'utilisateur après vous avoir fourni des services.
 
 Si vous interagissez également avec nos Services à un autre titre, par exemple en tant que chauffeur, nous pouvons combiner ou associer ces informations aux Données personnelles que nous avons collectées auprès de vous en votre qualité d'Utilisateur ou de SB Drive Vtc.


    II.   Utilisation des données personnelles

Nous pouvons utiliser les données personnelles que vous nous fournissez ou que nous collectons auprès de vous pour :
 
 Fournir, maintenir et améliorer nos Services, y compris, par exemple, pour faciliter les paiements, envoyer des reçus, fournir les produits et services que vous demandez (et envoyer des informations connexes), développer de nouvelles fonctionnalités, fournir un support client aux Utilisateurs et au service fournisseurs, développer des fonctionnalités de sécurité, authentifier les utilisateurs et envoyer les mises à jour du produit et les messages administratifs ;

 Effectuer l'administration et les opérations internes, y compris, par exemple, pour empêcher la fraude et l'abus de nos Services ; pour résoudre les bogues logiciels et les problèmes opérationnels ; effectuer des analyses de données, des tests et des recherches ; et pour surveiller et analyser les tendances d'utilisation et d'activité ;

 Envoyer ou faciliter les communications (i) entre vous et un fournisseur de services, telles que les heures d'arrivée estimées (ETA), ou (ii) entre vous et un de vos contacts selon vos instructions dans le cadre de votre utilisation de certains fonctionnalités, telles que les références ou les invitations ;
 
 Vous envoyer des communications que nous pensons susceptibles de vous intéresser, notamment des informations sur les produits, services, promotions, actualités et événements de SB Drive Vtc et d'autres sociétés, lorsque cela est autorisé et conformément aux lois locales applicables ; et pour traiter les inscriptions au concours, au tirage au sort ou à d'autres promotions et recevoir les récompenses associées ;

 Vous informer des modifications apportées à nos Services ;

 vous permet de participer aux fonctionnalités interactives de nos services ;

Autorisations

- Microphone 
- Contact
- position
- Téléphone
- Camera
- Audio
- Notifications
- Photo 
- Copie de contact


1 - Microphone:  l'autorisation du microphone permet léchange téléphonique de  l'application entre le client et le chauffeur, via le service de communication de l'application.

2 -  Contact : L'accès aux contacts permet à l'application de pouvoir communiquer entre le chauffeur et le client, dans la fonctionnalite de contact le client a la possibilité de commander un taxi pour un tier, ou partager sa position en direct via les fonctionnalités de l'application.

3 - Copie de contact : La copie de contact permet à l'application de pouvoir collecter ses informations à fin de permettre à la plateforme d'envoyer les promotions, les informations concernant l'activité, la verification et l'authentification des utilisateurs.

4 - Position : permet à l'application de pouvoir envoyer aux chauffeurs le lieu de prise en charge, permet aussi aux clients de pouvoir commander sans sans rentrer son adresse de départ qui est directement reconnu par l'application.

5 - Camera : permet à l'application de pouvoir faire une photo et l'ajouter sur son profil.

6 - Audio : Permet à l'application de pouvoir emettre le son l'or de l'echange entre le client et le chauffeur.

7 - Notifications : permet à l'application de pouvoir envoyer les alerts, sur l'application,( promo,infos,sécurité, etc..)

8 - Photos  : Permet à l'application de pouvoir importer les photos depuis sa galerie , ajouter une photo de profil , ou ( documents pour chauffeurs depuis la galerie du téléphone) .

- Photo : la photo de profil est optionnel pour les clients, il n'est pas obligatoire ,  (par contre  la photo de profil est obligatoire pour les chauffeurs, il permet à la plateforme de pouvoir verifier l'authenticité du conducteur).

- Cette Application collecte ,, contact (adresse e-mail,numero de téléphone) noms, prénoms, informations bancaires,photos de profil, 

                                        Transmission des informations


- L'application transmet les informations à la plateforme, tels que numero de téléphone, informations bancaires,nom, prénom, e-mail, photo de profil, et ces informations sont stockées en toute sécurité dans  dans notre serveur.

- Certaines informations tels que numéro de téléphone, adresse E-mail, nom et prenom peuvent etre partagées par un tier dans le cadre bien defini tel que le Gouvernement, ou alors les plateformes partenaires.
                                       Stockage des informations

- Les infos bancaires sont stockées  dans notre plateformes et enregistrés sur les plateformes partenaires de paiments, l'utilisateur est libre d'enregistrer ces informations, et a la possibilité d'utiliser l'application sans enregistrer  ces informations bancaires.

 Accès de l'application et aux informations
des utilisateurs 

A l'ouverture de l'application avant l'inscription,l'utilisateur coche la case de la politique privée de l'application et accepte ou refuse les conditions d'utilisation . accepte nos conditions d'utilisation à l'ouverture de l'application. 

Pour acceder aux information, àprès  inscription de l'utilisateur  sur l'application, les  utilisateurs doivent  cliquer sur autorisé pour permettre à l'application  l'accès aux  informations, tels que contact, micro,audio,photo, position,notifications, caméra, l'utilisateur à la possibilité d'accepter ou refuser.


 Gardez nos Services sûrs et sécurisés ; et

 Personnaliser et améliorer les Services, notamment pour fournir ou recommander des fonctionnalités, du contenu, des connexions sociales, des références et des publicités.


  III. Stockage et transfert des données personnelles

Vous acceptez que nous ayons le droit de transférer les données personnelles décrites dans cette politique de confidentialité vers et depuis, de les traiter et de les stocker à PARIS, une ville de France et d'autres pays, dont certains peuvent avoir des lois de protection des données moins protectrices que la région dans laquelle vous résidez. Dans ce cas, nous prendrons les mesures appropriées pour protéger vos données personnelles conformément à la présente politique de confidentialité. En soumettant vos données personnelles, vous acceptez ce transfert, stockage ou traitement. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à cette politique de confidentialité.

En ce qui concerne les données personnelles transférées vers et depuis, traitées et stockées en France, SB Drive Vtc est le responsable du traitement.


Pour préserver l'intégrité de nos bases de données, pour effectuer des Services en cours en votre nom, à des fins de recherche, d'analyse et de statistiques et pour assurer le respect des lois et réglementations applicables, nous conservons les Informations personnelles et les Informations démographiques soumises par les Utilisateurs et conducteurs pendant une durée raisonnable. SB Drive Vtc n'est pas responsable de l'exactitude des informations que vous fournissez et modifiera ou mettra à jour vos informations personnelles dans nos bases de données à votre demande. Si la loi l'exige ou à votre demande, nous effacerons ou archiverons vos informations personnelles pour une utilisation active. En accédant ou en utilisant les Services, vous déclarez et garantissez par la présente que vous comprenez que toutes les informations que vous soumettez via les Services ou autrement à SB Drive Vtc peuvent être utilisées par SB Drive Vtc conformément aux lois applicables, à cette politique de confidentialité et à nos conditions d'utilisation client. .

  IV.  Partage des données personnelles

Nous pouvons partager les données personnelles que nous collectons à votre sujet comme décrit dans cette politique de confidentialité ou comme décrit au moment de la collecte ou du partage, y compris comme suit :

Grâce à nos services

Nous pouvons partager vos données personnelles :
 
 Avec des prestataires de services (par exemple Driver) pour leur permettre de fournir les Services que vous demandez. Par exemple, nous partageons votre nom et vos lieux de prise en charge et/ou de dépose avec les chauffeurs ;

 Avec des tiers pour vous fournir un service que vous avez demandé dans le cadre d'un partenariat ou d'une offre promotionnelle faite par un tiers ou par nous ;


 
Avec des tiers avec lesquels vous choisissez de nous laisser partager vos données personnelles, par exemple, d'autres applications ou sites Web qui s'intègrent à notre API ou nos services, ou ceux avec une API ou un service avec lesquels nous nous intégrons ; et

 Avec votre employeur (ou une entité similaire) et tout tiers nécessaire engagé par nous ou votre employeur, si vous participez à l'une de nos solutions d'entreprise.


    V.  Autre partage important

Nous pouvons partager vos données personnelles ;
 
 Avec les filiales et entités affiliées à SB Drive Vtc ;

 Avec des fournisseurs, des consultants, des partenaires marketing et publicitaires et d'autres prestataires de services qui ont besoin d'accéder à ces données personnelles pour effectuer des travaux en notre nom ou pour exécuter tout contrat que nous concluons avec eux ;

 En réponse à une demande d'informations par une autorité compétente si nous pensons que la divulgation est conforme à, ou est autrement requise par, toute loi, réglementation ou procédure légale applicable ;

 Avec les forces de l'ordre, les autorités gouvernementales ou d'autres tiers pour faire respecter ou appliquer nos Conditions d'utilisation, pour enquêter sur des violations potentielles ou si nous pensons que vos actions sont incompatibles avec nos Conditions d'utilisation, ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de SB Drive Vtc ou autres ;

 Avec des tiers dans le cadre de, ou pendant les négociations de, toute fusion, vente d'actifs de l'entreprise, consolidation ou restructuration, financement ou acquisition de tout ou partie de nos activités par ou dans une autre société ;

 Si nous vous en informons autrement et vous consentez au partage ; Avec des tiers sous une forme agrégée et/ou anonymisée qui ne peut raisonnablement être utilisée pour vous identifier


  VI.      Vos choix

Marketing et retrait

SB Drive Vtc offre aux utilisateurs et aux fournisseurs de services la possibilité de refuser de recevoir des communications de notre part et de celle de nos partenaires au moment où nous demandons des informations sur le visiteur. Vous avez la possibilité de nous demander de ne pas traiter vos données personnelles à des fins de marketing et de les supprimer de notre base de données, de ne plus recevoir de communications futures ou de ne plus recevoir nos services via contact@sbdrivevtc.com.

Accès à l'information

Les Actes vous donnent le droit d'accéder aux informations détenues vous concernant. Votre droit d'accès peut être exercé conformément aux Lois. Toute demande d'accès sera soumise via contact@sbdrivevtc.com gratuitement et nous  vous fournissons les détails des informations que nous détenons à votre sujet.


Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Si nous apportons des modifications importantes à la façon dont nous traitons vos données personnelles ou à la politique de confidentialité, nous vous en informerons par le biais des services ou par d'autres moyens, tels que le courrier électronique. Votre utilisation continue des Services après un tel avis constitue votre consentement aux modifications. Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette politique de confidentialité pour obtenir les dernières informations sur nos pratiques en matière de confidentialité.

VII.  Précautions de sécurité

Votre profil SB Drive Vtc est protégé par mot de passe afin que seuls vous et les employés autorisés de SB Drive Vtc aient accès aux informations de votre compte. Le personnel de SB Drive Vtc ne vous contactera jamais de manière proactive et ne vous demandera aucune information personnelle sur votre compte, y compris votre mot de passe.

SB Drive Vtc met tout en œuvre pour que vos Données Personnelles soient sécurisées sur son système. SB Drive Vtc a du personnel dédié au maintien de notre politique de confidentialité telle qu'énoncée dans les présentes et d'autres initiatives de confidentialité, en examinant périodiquement la sécurité Web et en s'assurant que chaque employé de SB Drive vtc est au courant de nos pratiques de sécurité. Malheureusement, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie à 100%. En conséquence, SB Drive Vtc ne peut garantir la sécurité des Données Personnelles que vous nous transmettez, et vous le faites à vos risques et périls. Si vous avez d'autres questions sur ce problème, reportez-vous à nos conditions d'utilisation client. Dans la mesure permise par la loi applicable, SB Drive vtc décline expressément toute responsabilité qui pourrait survenir si d'autres personnes obtenaient les données personnelles que vous soumettez à SB drive Vtc.


VIII.           Cookies

Notre site Web utilise des cookies pour vous distinguer des autres utilisateurs de notre site Web. Cela nous aide à vous offrir une bonne expérience lorsque vous naviguez sur notre site Web et nous permet également d'améliorer notre site Web et les services que nous fournissons. En accédant et en naviguant sur notre site Web, vous acceptez notre utilisation des cookies.

  IX.          Contactez-nous
 
Si vous avez des questions, des commentaires et des demandes concernant cette déclaration de confidentialité, ou si vous avez des plaintes concernant la façon dont SB Drive vtc traite vos données personnelles, veuillez nous contacter à contact@sbdrivevtc.com
Droits de confidentialité du CCPA (Ne pas vendre mes informations personnelles)
En vertu du CCPA, entre autres droits, les consommateurs californiens ont le droit de :
Demandez à une entreprise qui collecte les données personnelles d'un consommateur de divulguer les catégories et les éléments spécifiques de données personnelles qu'une entreprise a collectées sur les consommateurs. Demander à une entreprise de supprimer toutes les données personnelles sur le consommateur qu'une entreprise a collectées.
Demandez à une entreprise qui vend les données personnelles d'un consommateur de ne pas vendre les données personnelles du consommateur.
Si vous faites une demande, nous avons un mois pour vous répondre. Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter.
Droits de protection des données GDPR
Nous souhaitons nous assurer que vous êtes pleinement conscient de tous vos droits en matière de protection des données. Chaque utilisateur a droit aux éléments suivants :
Le droit d'accès – Vous avez le droit de demander des copies de vos données personnelles. Nous pouvons vous facturer des frais minimes pour ce service.
Le droit de rectification – Vous avez le droit de nous demander de corriger toute information que vous jugez inexacte. Vous avez également le droit de nous demander de compléter les informations que vous jugez incomplètes.
Le droit à l'effacement – Vous avez le droit de demander que nous effacions vos données personnelles, sous certaines conditions.
Le droit de restreindre le traitement – Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.
Le droit de s'opposer au traitement – Vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions.
Le droit à la portabilité des données – Vous avez le droit de demander que nous transférions les données que nous avons collectées à une autre organisation, ou directement à vous, sous certaines conditions.
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Nous contacter
Si vous avez des questions concernant cet accord de confidentialité, veuillez nous contacter :
Par email : contact@sbdrivevtc.com
Notre site internet : https://www.sbdrivevtc.com/contact-us 

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